の文化を生み出します
2020年8月1日
「私たちは誰かの家に行き、1つのサービスを提供します。それは特別なことです」とダイアモンドのマギー・スプリンガーはラフで語っています。
この視点は、オクラホマ州エドモンドでのモバイルグルーミング事業のために、繁栄するビジネス文化とクライアントの完全なスレートを発展させました。
「犬の誕生日のとき、私たちは彼らに犬のカップケーキを手に入れ、誕生日カードを撮ります。犬が亡くなると、同情カードを送ります。同様に、人々が電話するときに電話を取ります。毎回電話に応答するフルタイムオフィスの人がいます。さらにマイルを追加することが不可欠です。マギーは次のように述べています。
その思いやりへのコミットメントは、2009年にマギーからオーナー/オペレーターとして始まりました。本当にクールだと信じていました。」
彼女がオクラホマの特定の家に戻ることを選んだとき、彼女はカリフォルニアで小さなグルーミングトレーラーを発見しました。 「私はそれを運転しただけでなく、利用可能になりました。 5×8でした。ピエロの車のようでした。」
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現在、RuffのDiamondには7つのモバイルスパと、オクラホマ州エドモンド周辺のクライアントにサービスを提供する10人の人員がいます。マギーの夫、ジョシュはベンチャーで彼女に加わりました。彼は、ビデオ、写真、ソーシャルメディアなど、物事のマーケティング側と同様にメンテナンスを処理します。マギーは会社側を処理します。
マギーは、「私たちの客観的な声明は、犬だけでなく所有者にとっても、最も肯定的で革新的なグルーミング体験を生み出すことです。」
この使命を満たすために、彼女はそれが献身的なチームから始まることを理解しています。
マギーによると、「私たちのダイヤモンドの職員はすべて、自分の仕事に対して非常に高いレベルの熱意を持っているだけでなく、例外的な会社の原則と価値観を持っています。私は彼らが彼らの職業でも人々としても成長するのを見るのが好きです。私たちは発見を促進し、毎年有給の継続的な教育のチャンスを提供します。彼らの困難な仕事に感謝して、私たちは同様に、彼らの毎月の健康保険とウェルネス保険の補償保険料の50％を支払い、多くの利点、ボーナス、および特典を提供します。チームに参加するのに最適な人を発見したら、彼らが宝石のように扱うべきです！」
彼女は同様に、「グルーマーは革新的な人々です。私たちは、彼らの芸術を方法とし、教育を継続するように動機付けます。常に新しいヘアカットや新しい落書きがあります。」
マギーは、他の人とネットワーキングすることにより、ラフでダイヤモンドを開発しました。 「私はネットワーキンググループに参加し、他の小さな会社の所有者の近所とリンクして始めました。私は最初の4か月以内に完全に予約され、すべてのクライアントを再発する予定に入れました。」
彼女はもはや新郎ではありませんが、本の維持、利益調整、人事、給与、その他のタスクなど、会社側に焦点を当てています。 「私は、私たち全員が私たちの能力を最高に走っていることを保証するためにビジネスを監督しています。私はまだ私たちの近所でネットワークを取り、他の小さなビジネスと一緒に協力することを喜んでいます」とマギーは述べています。
彼女は同様に、地域の慈善団体や救助に専念しています。 「私は私たちの近所に奉仕することに情熱を傾けているだけでなく、それが倫理、思いやりを教え、教室で教えられないことを理解することを教え、植え付けます。」
ダイヤモンドインザラフは、コビッド後の接触処置を作成しました。 「当社のオフィス担当者は、すべてのクライアントインタラクションをデジタルまたは電話で処理し、クライアントサービスと利便性を強調しています。彼らは予約を作成し、オンライン支払いを収集し、グルーミングの指示を確認します。」
グルーマー側では、マスクと手袋を着用して、保護された裏庭や木枠からペットを回収し、直接的な人間の接触を取り除きます。モバイルスパは、コロナウイルスに対して効率的であることが証明されたCDC承認の消毒剤で訪問するたびに消毒されます。
「健康とセキュリティは常に私たちの最優先事項です」とマギーは述べています。
ラフのダイヤモンドがモバイルグルーミングの共通点を設定し続けることを削除します。 ✂️
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